Política de Privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2025
En Calypsorvia ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Proporcionada Directamente
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Credenciales de cuenta
- Cualquier otra información que elija proporcionarnos
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede a nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de uso y patrones de interacción
- Información del dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
1.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como plataformas de redes sociales, socios comerciales o servicios de verificación de identidad.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar confirmaciones
- Gestionar su cuenta y preferencias
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas y noticias
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
- Personalizar su experiencia de usuario
- Analizar el uso y las tendencias para mejorar funcionalidades
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
- Proteger nuestros derechos y propiedad
3. Compartir su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
3.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de alojamiento, herramientas de análisis y plataformas de marketing.
3.2 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
3.3 Protección de Derechos
Podemos compartir información para proteger la seguridad, derechos o propiedad de Calypsorvia, nuestros usuarios o el público.
3.4 Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.
3.5 Con su Consentimiento
Podemos compartir información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a:
- Recordar sus preferencias e inicio de sesión
- Entender cómo utiliza nuestros servicios
- Personalizar contenido y publicidad
- Analizar el rendimiento del sitio web
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y autenticación
- Auditorías de seguridad regulares
- Capacitación del personal sobre protección de datos
- Protocolos de respuesta a incidentes
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:
- La duración de su relación con nosotros
- Obligaciones legales o contractuales
- Necesidades comerciales legítimas
- Requisitos para resolver disputas
7. Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de su información
- Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y legible
- Objeción: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines
- Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de actualización revisada. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Calypsorvia
Dirección: Can Sant Pare 9, 08319 Barcelona, Spain
Correo electrónico: contact@calypsorvia.com
Teléfono: +34976239956
Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud sobre su privacidad y el uso de su información personal de manera oportuna y profesional.